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面试述真二:合作意识与技巧的考察

网讯教育  2007-12-6

  一、如果你的同事经常在你背后打你的小报告(或造谣),你该如何办?

  1、首先,对这个问题要有一个正确的认识。人在工作中,不可能总是一帆风顺,遇到挫折和困难是难免的。这样的事,虽然很麻烦,但既然碰到了,就到积极想办法处理。

  2、处理这个问题总的原则是有理、有利、有节。我会首先弄清同事经常打我小报告的原因。如果是我个人的原因,我会严格要求自己,加以改正。同时,我会主动和他进行沟通,并委婉地提出,我有什么不足和缺点可以当面提,我很乐意接受他对我的批评。

  3、如果他是无中生有,造谣中伤,我也会先和他进行沟通,指出他这种行为是不道德的,应该马上改正。如果他执意不改,而我又有充分的证据证明是他在背后搞鬼时,我不会永远忍下去的。但我决不会也象他一样捏造事实去攻击他,或采取其它不理智的做法。我会主动出击,把事情的真象向领导汇报,向同志们公开,引导大家认清事实。我还会借助第三者的力量来帮助自己。比如利用领导信任的人向领导说明情况,或者利用本单位德高望重的人为自己说话等。

  4、在做这些工作的同时,我会更加严格要求自己,谦虚谨慎,行为检点,不授人以柄,不给造谣者以口实,尽量切断小报告的源头,遇事多向领导汇报,加强和同志们的交流,树立自己胸怀坦荡、正直无私的良好形象,这样即便他以后再凭空捏造一些不切实际的事实,别人也很难再听信他的话了。当然,如果他能充分认识到自己的错误,并加以改正,我还会和他搞好团结,做一对好同事,共同把工作干好。

  二、领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合反而从中作梗,你怎么办?

  1)任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,不能因此而颓废低迷。2)冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键,并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。

  三、你很努力,领导很看重你,但是同事开始疏远你,你怎么办?

  在一个集体中不能只靠一个人的力量的,所以我再优秀也需要有大家的协助,才能把事情做好。所以,我会先分析同事们疏远我的原因,检讨自己,然后再用实际行动来告诉他们,我被领导重要靠的是能力,目的是使我们的工作做的更好,而且我也会自己的所能来帮助大家,使大家都能接受我。

  四、如果你被录用后,在单位里你的两位比较要好的同事突然在办公室里争吵起来,你应该怎么处理呢?

  1、首先要弄清楚他们争吵的原因是什么,可以分别询问他们本人,同时也要询问他们周围的人,这样可以避免偏听偏信,以便全面地了解情况,对症下药。

  2、知道原因之后,如果是因为工作造成的矛盾,可以找他们谈谈心,分析情况,说明大家都是为了工作,都不是针对哪个具体的人,一般讲道理的人都会理解等等。

  3、如果是因为比较私人的事情,可以对他们说私事归私事,但不能影响工作,你们互相争吵,会影响团结,不利于工作的开展,要使他们认识到在工作时间内,私事不能影响正常的工作。

  4、如果了解到矛盾的造成是因为误解造成的,那就要当好协调人,把误会解除。如果可能的话,等他们情绪控制之后,可以找个机会,约他们到一个适当的地方比如我家里来吃顿饭,把问题谈开,彻底解决这个问题。

  5、问题解决后,自己也要从中汲取经验,遇事多和同事们沟通,发生问题时要充分利用这三者的力量来解决矛盾,并提高自己的协调能力,以便更好地干好工作。

  五、假如你无意中发现领导或同事正在做一件不愿意别人知道的丑事,对方也看到了你,你将如处理?

  1、要具体情况具体分析,要根据事情的性质来处理。2、如果同事或领导做的丑事是无伤原则,不违反法律的话,纯属其个人私事的话,我会和他进行沟通,表明我尊重他的个人隐私权,会帮他保守秘密,并通过实际行动消除他对我的顾虑和不信任。3、如果这件丑事是不合法,有损国家和集体的利益的话,我会坚决制止,并勇于揭发他的不法行径。

  六、你在单位里很能干,领导很重视你,但新来一位同事,比你更有能力,你应如何何他相处?

  1、“能者为师”,既然他比我强,那一定有可以学习的地方,我会诚心向他请教,取人之长,补已之短。

  2、应与之合理竞争,在交往中相互促进,共同提高,不是你好,我不好,而是你好,我也好,没有最好,只有更好。用排挤或搞小阴谋都是不可取的。

  七、领导交给你一项任务并交待如何办理,但如果按领导的意见做,肯定会造成重大损失,你该怎么办?

  1、既然是领导的决定,肯定有他的理由,不管对与错,作为下属,首先得尊重领导的决定。

  2、如果领导有考虑不周的地方,可以找个机会,委婉地在肯定他的决定时向他提出自己诚恳的可行性的建议,谨供领导参考。但点到为止,不得喧宾夺主。

  3、如果领导执意按照自己的决定行事,不得擅自变动,但在行动前要尽快找出尽可以补救的一切办法。

  4、如果领导的决定真不可行,那可以变通地行事,但必须及时向领导汇报。8680908213

  八、你的工作技术性很强,而你的主管领导对技术操作不熟悉,经常叫你做这做哪,让你无可适从,怎办?

  1、尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟悉,但是他知道具体的工作计划安排,才会给我下任务。2、如果确实是无法适从,工作压力特别大,做这做哪并不能够取得工作成效的话,我会和主管领导进行沟通,把自己关于技术方面的知识和他进行交流,详细地和领导就工作技术操作方面进行讨论。我想通过交流,不熟悉技术操作的领导会慢慢地对这方面有了解,这样就有利指导我做有用工,而不是无用工了。(其实就是比较有技巧地教会他技术操作方面的知识,是否应该建议他学习相关知识呢?考虑一下)

  九、如果你的领导不支持你的工作怎么办?

  领导不支持我的工作,我作为一位新人和下级,我想我应该在我只身找找问题。问题可能因为我的工作不够成熟,不够仔细,不够认真。使领导对自己的不信任。不能应该把自身存在问题归功到领导身上,更不应该背后说三道四。应该在以后的工作中虚心学习不断提高自身业务能力和业务素质。争取更大的成绩,使领导另眼相看,这样才能得到领导支持和信任。

  如果出现这种情况,我首先会认真检查是不是自己的工作出现问题,有则改之;若觉得自己工作并无不妥,是因为领导的一些误会而产生的,可以在适当的时机,运用艺术的方法,平心静气地和领导进行沟通,向领导陈述自己的看法,消除误会。如果领导还是不支持的,那就要保留意见,服从领导。

  十、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该如何做?

  原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导能否改变想法,如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地完成这项工作。还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导固执已见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

  十一、单位一、二把手有矛盾,如何协调?

  1、应该先了解情况,看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源,才能够进行协调。2、根据掌握的情况,分别找一、二把手谈话(我从作为上级领导的身份来回答),跟他们分析闹矛盾的利弊,告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化,会影响单位的团结和下属工作的开展,让他们出于为集体利益和单位效益的考虑,放下个人的情绪,大事化孝小事化了,一起把单位的工作做好。3、根据两人的态度,如果可能的话,就约他们两人一起,当面把心结说开。

  十二、不被领导重用怎么办?

  1、正确态度:不是每个人在工作中都能被重用的,它是对自身和社会价值的一种在领导眼中的肯定,所以,在工作中,可以用这个标准来要求自己,但不能作为最高标准,即使不被重用,还是得作好工作的,那是职业道德的要求。

  2、分析不被重视的原因,一般可分为三种:1、自身因素2、对方因素3、交流因素。

  3、针对产生问题的具体原因找出补救措施:1、调整心态。不被重用不等于我本身没有价值,应该对自身充满信心,并加倍努力,但在心态上不能以被重用为最高标准,它更多的应该是一种鼓励。2、提高自身素质。3、加强与领导的沟通,争取领导的信任---要怎样通过在自己岗位上的努力与不断的学习,工作主动积极,希望通过自己的表现能得到领导的注意和认可,让领导觉得你是一个人才,等待领导的赏识,给予更多的发挥空间。最后在领导信任的基础上,积极展现个人优点,争取受到重用。

  十三、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该怎么办?领导的能力比你低,你怎么做?如果比你强很多,你又怎么做?

  1、首先,在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身是不尊重和不道德的行为,是不可取的,所以应避免这种情况的发生。

  2、既然他是领导,那一定有他成为领导的原因,无论怎么样,尊重他是起码的上下属关系所要求的。同时,自己还是应该在岗位上兢兢业业地干,那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是择优而生的,是珍珠总有发光的时候,而不是在领导与自己之间相互比较来肯定自己的。

  3、如果领导比我强,首先我会很敬重他,虽然他会对我的工作产生一定的压力,但我更应该要求自己增加内存,另一方面要多向他学习,取其之长,补已之短。平日做个有心人,从细微处学习一点一滴。我还是认为,有一个比自己强的领导,能督促自己朝一个良性的方向发展。

  十四、如果下属检举你,你该怎么办?

  1、作为领导本身就该接受下属的监督,这是他们的权利,对我的检举也是他们正常地行使权利,所以不得对之有任何的不满。

  2、既然有人检举了,那肯定有我做得不够好的地方,我会好好检讨自己找找原因,看是不是在哪儿做错了或者做得不够好,足以引起下属的怀疑进而检举我。

  3、如果我是清白的,我也不会在乎下属这一举动,但我会注意行事的方式和方法,尽量做到透明和彻底;同时我也会注意和下属之间的距离,多找机会和下属沟通以加深了解,让他们从了解中信任我。

  十五、你由于工作的需要经常出差,虽然你不愿意,但你依然服从。有人认为经常出差是因为你与领导关系好,你可以借机游山玩水。鉴于这种情况你该怎么办?

  1、别人的一些不理解,或是一些非议,不放在心上,只要自己心底无私天地宽。一如既往地服从领导的安排,做好工作。2、对他人也不存有成见,继续团结协作,别人对我的一些不理解,也许是我没有很好地和同事沟能和交流。在恰当的时侯,我会采用合适的方式和同事作沟通,让他们消除对我的误会增进彼此的理解,真诚地合作。再加:如果领导下次要我去出差,我觉得我做这项工作不是很合适,我会向领导提出。如果我有最佳人选,我会向领导推荐。

  十六、假如你正兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该怎么办?

  首先,背后谈论别人的缺点是不道德的,何况是领导!应充分意识到这一点。其次,应随领导出现的时机而异,第一,领导还没听到自己的谈话,应立即停止,转向别的话题;第二,领导听见了,则应向领导道歉。最后,总结经验:管好自己的嘴,遵守纪律,尊重领导,对领导的缺点也正确的态度和合适的处理办法。

  十七、你的同事有缺点,你如何和他处好关系?

  思路:金无足赤,人无完人,求同存异,正确对待缺点,从有利工作、有利团结的角度出法,积极主动地和同事交流,并注意技巧。真诚帮助,不指责、不打击、不议论,但也不姑息迁就。

  十八、你的上级有不足,又很固执,单位关系搞的有点紧张,你该如何办?

  思路:态度:正确对待。处理:对上级:尊重服从、建议时的技巧、分清不足的情况------原则问题如何办、非原则问题如何办。对同事:多解释、多做说服工作、少议论、顾全大局,自觉维护领导形象。自身:干好本职工作、多请示、不越权,并自觉反省,如果也存在类似不足,要加强修养,积极改正。

  十九、你的上级间关系不很协调,经常为一些事争吵,你在中间打算怎么办?

  1、领导因为工作经历不同,角度不同,性格不同,看问题的角度不同,意见不统一,发生争吵,是正常的,对这个问题要有正确的认识,不要大惊小怪。2、对上级要一视同仁,平等对待,保持中立。对上级间的争吵,要不介入,不评论,不传播,领导间的矛盾,原则上由上级间自行解决,作为下级,不应参与。同时,加强纪律性,不利于团结的话不话,不利于团结的事不做。3、工作中,遇到问题单向请示,不多头请求,以免政出多门,自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见,我会按组织原则办事。其它领导和主管领导意见不一,以主管领导意见为准,上级领导与分管领导意见不一,以上级领导意见为准,领导个人与集体决定的意见不一,以集体决定为准。4、如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会,要会选择适当时间,在适当场合,委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法,能够正确对待。5、在工作中,加强学习,提高业务能力和业务水平,提高工作效率,完成领导安排的每件工作。

  二十、如果你的一件工作,受到上级领导的表扬,但你的主管领导却说这件工作是他做的,你怎么办?

  首先,我会冷静地对待这件事情。我不会先去那位上级领导说明情况,而是先找个机会和主管领导沟通一下。如果我的主管领导认识到自己的错误,他会向上级领导反映,我也会原谅他。如果他不但不改而且变本加厉甚至威胁我,我会毫不犹豫地找那位上级反映这件事,因为他这样做会造成负面影响,对以后的工作很不利。我也可利用第三者向上级说明情况。当然,无论怎么样,我都会在以后的工作中更加勤奋努力。既使有他的抢功,我相信金子总有发光的时候。

  二十一、如果你的领导是位固执武断,爱批评人的人,你会经常提合理化建议吗?

  1、在一般情况下,领导和同事是不能选择的,每个人都有每个人的个性和脾气,要学会适应和相处。

  2、领导的脾气耿直也好,温和也好,固执也好,民主也好,只要是出自为公,为工作,都要尊重和原谅他,并按他的安排去做。

  3、合适的时候,可以用谈心、汇报思想等方式,委婉地提出自己的看法,但既要注意方式方法、也要点到为止。

  4、在有合理化建议的时候,照提不误,因为那是对自己和工作负责。

  思考题:1、你和同事一起费了很大的劲才完成某项工作,但回来时,他独自向领导汇报,只字未提你,你应如何办?

  2、假如你的一位同事比较关于在各种场合向领导汇报工作,甚至夸大此事实,最近一段时间,常常是你做工作,他受表扬,你怎么办?

  3、假如你的一位同事在工作中老是刁难你,给你的思想造成很大压力,你什么办?

  4、如果你所在单位的领导要你负责紧急处理一件事,但同事不但不配合反而从中作梗,你怎么办?

  5、你的工作能力好强,但你有个同事就经常到领导面前说你坏话,你该怎么处理?

  6、如果在工作中,你的直接上级很器重你,经常分配你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,一些同事对你很不满并疏远你,你将如何处理这个问题?

  7、假定你是某国家机关的职工,在工作中你的领导对你很偏爱,常把优秀、先进等荣誉给你,可同时引起一些同事对你不满而疏远你,其它领导对此也有一定看法,你会如何处理这个问题?

  8、假如你的能力比领导强,工作中经常给领导提出比他高明的建议,领导却因此对你怀恨在心,不给你显现自己才能的机会,对此你怎么办?

  9、假如在你未来的工作职位上,领导你的是一位学历和交际能力都不如你的人,你将如何在他手下工作?

  10、在工作中,你的上级对你所作的事喜欢指手划脚,经常瞎指挥,有时还不懂装懂,有一天他让你做一件事,你明知这事是错的,但又不想得罪领导,你怎么办?

  11、你的领导因为某件事,因为对你有误解,给了你一些不公正待遇,你该如何办?

  12、假如你有一个非常好的工作设想,经过实际调查,你认为这个设想既科学、又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?

  13、假如在工作中,你提出了一个很有效的对策建议,领导也很支持,但同事们在讨论这一建议时却对此进行轮番攻击,这时你怎么办?

  14、如果你对其所求的朋友请你利用职权给予方便,事情有背原则但不严重,你怎么办?

  15、假如你和你的同事在一个问题的处理上产生分歧,但最终你还是坚持已见去做,结果表明,你的意见是错误的,影响了工作的开展。你将如何处理这件事?

  16、你和小王是单位的同事,小王比较会拍马屁,喜欢在领导面前说你的坏话,而你的工作能力比较强,现在领导交待一个任务给你们做,你会如何做?3

  17、你们单位的正副科长关系不好,正科长为人不好,而副科长认为你是一个人才,想提拔你,以此来提升自己的地位,你会怎么做啊?

  18、工作的原则性和灵活性,你觉得应该如何把握?

  19、同事和你出现了误会,你如何处理?

  20、在工作中,有些同事的能力和学识也许不如你,却凭借圆滑的处世,获得领导的青睐,你会怎么面对?

  21、俗话说:“同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友,你认为如何与同事相处?

  22、你和一位同事有矛盾,但又因一件任务需要他合作,你应如何处理?

  23、领导交给你一件任务,需要同事的协助,同事非但不协助,还从中做梗,你会怎么办?

  24、领导交给你一件紧急任务,但你在分配工作时同事对你不支持,不合作,你如何解决此事?

  25、你单位领导离职,你是最佳候选人,但结果却是一名新人,你如何何他相处?

  26、你的工作很出色,你的同事的工作不如你,但他找出你的缺点向领导反映,你将怎么办?

  27、如果你没录用后,积极性很高。你所在单位只有你和一位老同志,由于年龄关系,他的工作积极性不高,你的建议,常常被他以“别急,放着吧”而搁置,你怎么办?

  28、你的主管领导和部门领导有意见,主管领导经常把工作直接布置给你,你怎么办?

  29、在你出色完成工作后,领导不但没有表扬你,反而批评了你,你辩解了两句,领导却认为你在狡辩,你怎么办?

来源:青年人

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