绩效管理 ：是一个持续的过程，该过程是由员工和他或她的直接主管之间达成的协议来保证完成，并在协议中对相关问题有明确的要求和规定。

     1. 期望员工完成的实质性的工作职责
     2. 员工的工作对公司实现目标的影响
     3. 以明确的条款说明“工作完成的好”是什麽意思
     4. 员工和主管之间应如何共同努力以维持，完善和提高员工的绩效
     5. 工作绩效如何衡量
     6. 指明影响绩效的障碍并排除之 。

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