一、简述题特点分析
2001年10月份所考的简述题基本上都倾向于灵活题，并呈现以下特点：
1、简述题涉及内容更全面，不是考单一管理职能知识掌握，而是考管理综合职能及相关知识掌握。（需要从环境影响、计划、组织、沟通、控制、管理基础工作、人际关系等多方面谈、需要考生对管理概述所涉及到的环境分析、经济学、市场营销、发展战略等方面问题有所了解）
2、简述题的审题难度加大，如不注意往往造成答非所问。
二、简述题应答程序、技巧、规则
1、不能轻视审题，认为题干很简单，一看便知，匆忙回答。
从阅卷看约有30%的同学犯有审题不明，边答边想，结果字写了不少，答题空间不够了，还未击中要害，踩不到得分要点。
审题的目的是明了所提问题，抓住题中的关键词和答题要求。
2、在分析题目基础上，理清答题思路，确立要点顺序。
3、解答不能太少。
有些同学只简答一两句话，要点很少，很难踩到足够得分点，得分偏低，可以从相关问题扩展开谈要点，因为一般情况下阅分只挑对的得分点给分，答错了不扣分，自然在空间许可，字迹清楚的情况下，多答比少答有利。
4、解答不要罗嗦。
有些同学对某一回答要点，展开说，反复说，表面看答了不少，但只踩对了一个环境方面的得分点，应该将回答的要点面扩宽，语言要简洁，即使答的简练也可得分，不要过多叙述解释。
5、答题给出要点序号，或分出段落以便教师判分。
有些同学通篇文章一段，洋洋洒洒，不分段落，不分标点符号，让老师从中寻找答案要点，倒不如每答一个新要点，写上序号或另起一行，反映你思路清楚，要点明确，易于得分。
6、简述题答题注意事项：
1) 认真审题，把握问题绝窍。
2) 分析题目，理清答题思路。
3) 回答分层次，先环境后内部，先战略后战术。
4) 只答要点，少做解释。
5) 要点范围要扩展，宁滥勿缺（管理职能、管理对策、内外环境、相关领域）
6) 编写要点序号，卷面清楚、整洁。
7、简述题回答应避免犯的错误
1) 忽略审题，匆忙做答。
2) 边想边写，逻辑顺序主次不分。
3) 答题范围狭窄，得分点覆盖率低。
4) 勤于解释，卷面太满。
5) 随意涂改，卷面混乱。
6) 字迹不清，天地间不留空白。
三、分析题答题技巧
1、案例分析题回答宜分为三部分：
第一步：明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决。
第二步：针对第一步发现的共性问题，针对案例所提出的问题，从宏观角度，高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的建议、措施，不必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题
第三步：在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。
2、卷面一定要整洁，根据文章中心思想变化划分段落，并标记一、①……等顺序，以便寻找得分点，上述2中三步内容要结构合理，重点突出，第三步措施建议可以给予必要解释和展开。
3、文章字数过多和过少都不理想，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有节余为佳。加纸回答非常没有必要。
有关管理答题共同点
一、 权变因素（情景因素）
选择适当的管理方法时，应考虑以下因素：组织规模、技术、人员、管理者所处的位置、下级个人的熟度、环境等，具体体现如下：
1、 计划有效性的影响因素：组织规模、管理层次、环境的不确定性、所经营业务的产品寿命周期
2、 决策有效性：环境、组织文化、决策者对风险的态度、过去的决策、时间紧迫性
3、 集权或分权的有效性：产品结构及生产技术特点、企业的规模与组织形式、决策的重要性、环境条件、人员素质、工作性质（业务确定型、规则性、灵活性）
4、 组织设计的有效性：环境、战略（组织结构服从它）、技术、人员素质、组织规模、组织所处的发展阶段
5、 管理幅度的影响因素：人员素质、工作内容和性质（工作复杂性、变化性、下属工作的相似性、计划控制的明确性及难易程度、非管理性事务的多少）、工作条件（助手配备、信息手段配备、下级人员工作地点的相近性）、组织环境
6、 组织变革的因素：战略、环境、技术、组织规模、组织成长阶段
7、 领导风格对情景的适应性：环境、人员个性、领导与被领导者的关系、工作任务的结构与工作性质、领导所处的位置、下属成熟度
8、 信息沟通的障碍：人员技能、技术知识、态度、社会文化
9、 控制的权变因素：外部环境变化、组织内部的变化、组织成员的素质
二、 一般过程
1、 组织变革过程：（1）发现问题征兆，认识变革的必要性（2）诊断问题，将目标具体化（3）选择变革的方法（以人或以技术或以组织结构为主）（4）分析变革的限制条件（5）正确地选择推行变革的方法和策略（命令式、参与式、分权式、计划式、改良式、突破式、渐进式）（6）实施变革计划（7）及时收集可以衡量变革的指标信息，反馈
2、 计划的过程：（1）确定目标（2）确定计划前提（预测）（3）发掘可行方案，确定备选方案（4）评估备选方案（5）选定方案（6）拟定派生计划（7）编制预算，使计划数字化（8）反馈
3、 决策的过程：（1）调查研究，提出问题（2）系统分析，确定目标（3）收集信息，科学预测（4）拟定方案（5）方案评价（6）选定方案（7）进行试点，检验决策（8）实施决策，控制反馈
4、 管理人员考评的程序与方法：（1）确定考评内容（2）确定考评方法（3）选择考评者，实施考评（4）分析考评结果（5）传达考评结果，及时反馈（6）根据结果，建立人才档案
5、 控制的工作过程（1）制定控制的标准（要求：简明、适用、稳定、可行、可操作；原则：反映计划要求、控制关键点、体现控制趋势、组织适宜、例外；方法：确定控制对象、选择控制重点、制定标准的方法）（2）衡量实际工作（要求：衡量必须与标准直接相关、样本具有代表性、衡量的可靠性、信息的适用性、适宜的衡量频度；方法：口头汇报、书面汇报、直接观察（3）鉴定偏差与矫正措施（偏差原因：外部环境变化，原定目标与计划无法实现、组织调整经营方针和经营策略、原计划不合理，需调整、管理不佳；控制手段：人员配备控制、实施评价控制、正式组织结构控制、政策与法规控制、财务控制、自适应控制；控制方法：财务、人员、综合控制；纠偏注意问题：优选方案、充分考虑原先计划实施的影响、争取多数人的支持）
